Widerrufsrecht
Rückgaben & Rückerstattungen
Wir hoffen, dass Sie Ihr Schmuckstück von Gemora lieben. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Rücksendung anmelden
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
Nach Anmeldung Ihrer Retoure erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeinformationen per E-Mail.
Voraussetzungen für Rücksendungen
Wir bitten darum, Schmuckstücke:
- vollständig
- sorgfältig verpackt
- möglichst ungetragen
- in Originalverpackung
zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass ein Wertverlust berücksichtigt werden kann, wenn Produkte über die übliche Prüfung hinaus getragen, genutzt oder beschädigt wurden.
Dies kann insbesondere der Fall sein bei:
- sichtbaren Gebrauchsspuren
- Kratzern oder Beschädigungen
- Verformungen
- Verschmutzungen
- beschädigter Verpackung
- fehlenden Bestandteilen
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bereits bezahlte Versandkosten werden ausschliesslich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang erstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung je nach Zahlungsmethode einige Werktage in Anspruch nehmen kann.